Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: 11 grudnia 2024
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób loqenye („my", „nas", „nasze") gromadzi, wykorzystuje, przechowuje i chroni informacje dotyczące użytkowników korzystających z naszej platformy dostępnej pod adresem loqenye.com („Serwis"). Korzystając z Serwisu, użytkownik wyraża zgodę na zasady opisane w niniejszym dokumencie.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest loqenye z siedzibą przy plac Zamkowy, 20-121 Lublin, Poland. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie: +48226653246.
2. Zakres gromadzonych danych
2.1 Dane przekazywane bezpośrednio
Gromadzimy informacje, które użytkownik przekazuje nam dobrowolnie, w tym:
- imię i nazwisko lub nazwa konta,
- adres e-mail,
- dane do rozliczeń i płatności,
- treść wiadomości kierowanych do naszego zespołu wsparcia,
- inne informacje podane podczas rejestracji lub korzystania z usług.
2.2 Dane gromadzone automatycznie
Podczas korzystania z Serwisu automatycznie rejestrujemy określone informacje techniczne, takie jak:
- adres IP urządzenia,
- typ i wersja przeglądarki internetowej,
- system operacyjny,
- odwiedzone strony i czas ich przeglądania,
- źródło wejścia na stronę (np. odsyłacz zewnętrzny),
- dane dotyczące sesji i aktywności w Serwisie.
2.3 Dane z plików cookie i podobnych technologii
Korzystamy z plików cookie oraz podobnych technologii śledzenia w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookie znajdują się w sekcji 8 niniejszej Polityki.
3. Cele przetwarzania danych
Zebrane dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- świadczenie, utrzymanie i rozwijanie usług oferowanych w Serwisie,
- obsługa konta użytkownika i weryfikacja tożsamości,
- realizacja płatności i zarządzanie subskrypcjami,
- komunikacja z użytkownikiem, w tym odpowiedzi na zapytania i zgłoszenia,
- wysyłanie powiadomień technicznych, aktualizacji i informacji o bezpieczeństwie,
- przesyłanie informacji marketingowych – wyłącznie za uprzednią zgodą użytkownika,
- analiza sposobu korzystania z Serwisu w celu poprawy jego funkcjonalności,
- wykrywanie i zapobieganie nadużyciom, oszustwom i nieautoryzowanemu dostępowi,
- wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych.
4. Podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
- Wykonanie umowy – przetwarzanie jest niezbędne do świadczenia usług objętych umową z użytkownikiem,
- Uzasadniony interes – przetwarzanie służy naszym uzasadnionym interesom, takim jak bezpieczeństwo Serwisu i analiza jego funkcjonowania,
- Zgoda – w przypadkach, gdy użytkownik wyraził wyraźną zgodę na określone działania, np. otrzymywanie komunikatów marketingowych,
- Obowiązek prawny – przetwarzanie jest konieczne do wypełnienia wymogów wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
5. Udostępnianie danych osobowych
Nie sprzedajemy, nie wynajmujemy ani nie przekazujemy danych osobowych użytkowników stronom trzecim w celach komercyjnych. Dane mogą być udostępniane wyłącznie w następujących okolicznościach:
5.1 Podmioty przetwarzające
Współpracujemy z zaufanymi dostawcami usług działającymi w naszym imieniu, takimi jak operatorzy płatności, dostawcy infrastruktury chmurowej, narzędzia analityczne i platformy komunikacyjne. Podmioty te mają dostęp do danych wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji powierzonych im zadań i są zobowiązane do zachowania poufności.
5.2 Wymogi prawne
Możemy ujawnić dane osobowe, jeżeli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa, orzeczenie sądowe lub uprawniony organ publiczny.
5.3 Ochrona praw
Dane mogą być ujawnione w celu ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa loqenye, jej użytkowników lub osób trzecich, a także w celu wykrycia i zapobiegania nadużyciom.
5.4 Transakcje korporacyjne
W przypadku fuzji, przejęcia lub sprzedaży aktywów dane użytkowników mogą zostać przeniesione do podmiotu przejmującego, który zobowiązany będzie do przestrzegania niniejszej Polityki Prywatności.
6. Przekazywanie danych poza granice kraju
Jako globalna platforma internetowa możemy przetwarzać dane użytkowników na serwerach zlokalizowanych w różnych krajach. Zapewniamy, że każde przekazanie danych poza kraj zamieszkania użytkownika odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń prawnych i technicznych, w tym standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów zgodnych z obowiązującymi przepisami o ochronie danych.
7. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce, a w szczególności:
- przez czas trwania konta użytkownika w Serwisie,
- przez okres wymagany przepisami prawa (np. w zakresie dokumentacji finansowej),
- przez czas konieczny do rozstrzygnięcia ewentualnych sporów lub dochodzenia roszczeń.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane lub anonimizowane.
8. Pliki cookie i technologie śledzenia
8.1 Rodzaje stosowanych plików cookie
| Kategoria | Opis | Możliwość wyłączenia |
|---|---|---|
| Niezbędne | Zapewniają podstawowe funkcje Serwisu i bezpieczeństwo sesji | Nie |
| Funkcjonalne | Zapamiętują preferencje użytkownika i ustawienia konta | Tak |
| Analityczne | Umożliwiają analizę ruchu i zachowań użytkowników w Serwisie | Tak |
| Marketingowe | Służą do wyświetlania spersonalizowanych treści i reklam | Tak |
8.2 Zarządzanie plikami cookie
Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookie za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie niektórych kategorii plików cookie może wpłynąć na dostępność lub funkcjonalność określonych elementów Serwisu.
9. Prawa użytkownika
Użytkownikowi przysługują następujące prawa w odniesieniu do jego danych osobowych:
- Prawo dostępu – użytkownik może zażądać informacji o tym, jakie dane na jego temat przetwarzamy,
- Prawo do sprostowania – użytkownik może żądać poprawienia nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych,
- Prawo do usunięcia – użytkownik może żądać usunięcia jego danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane,
- Prawo do ograniczenia przetwarzania – użytkownik może żądać ograniczenia przetwarzania jego danych w określonych sytuacjach,
- Prawo do przenoszenia danych – użytkownik może otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie,
- Prawo do sprzeciwu – użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych opartego na uzasadnionym interesie,
- Prawo do cofnięcia zgody – w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.
W celu skorzystania z powyższych praw należy skontaktować się z nami pod adresem: [email protected]. Odpowiemy na zgłoszenie bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
10. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Do stosowanych środków należą m.in. szyfrowanie transmisji danych (TLS), kontrola dostępu, regularne przeglądy bezpieczeństwa oraz procedury reagowania na incydenty.
Mimo stosowania najlepszych praktyk branżowych żaden system informatyczny nie jest w stanie zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. W przypadku wykrycia naruszenia ochrony danych poinformujemy użytkowników zgodnie z obowiązującymi wymogami prawnymi.
11. Ochrona danych dzieci
Serwis nie jest przeznaczony dla osób poniżej 16. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych od dzieci. Jeżeli dowiemy się, że dane dziecka zostały nam przekazane bez zgody rodzica lub opiekuna prawnego, niezwłocznie usuniemy takie informacje z naszych systemów. W przypadku powzięcia informacji o takim zdarzeniu prosimy o kontakt pod adresem [email protected].
12. Linki do zewnętrznych serwisów
Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych i usług prowadzonych przez podmioty trzecie. Niniejsza Polityka Prywatności nie obejmuje tych zewnętrznych serwisów. Zachęcamy użytkowników do zapoznania się z politykami prywatności każdej odwiedzanej strony zewnętrznej, ponieważ nie mamy wpływu na ich praktyki w zakresie przetwarzania danych.
13. Zmiany w Polityce Prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki Prywatności w dowolnym czasie. O istotnych zmianach poinformujemy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji dokumentu w Serwisie wraz z nową datą ostatniej aktualizacji. W przypadku znaczących zmian wpływających na prawa użytkownika możemy dodatkowo przesłać stosowne powiadomienie na adres e-mail powiązany z kontem.
Dalsze korzystanie z Serwisu po opublikowaniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.
14. Kontakt
Wszelkie pytania, wnioski lub wątpliwości dotyczące niniejszej Polityki Prywatności lub sposobu przetwarzania danych osobowych można kierować do nas:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 665 32 46
- Adres korespondencyjny: loqenye, plac Zamkowy, 20-121 Lublin, Poland